上海滬龍石化工程有限公司
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我國高剪切乳化機(jī)加工機(jī)床已成為我國加工業(yè)的強(qiáng)項之一。其中以真空均質(zhì)乳化機(jī)、高剪切乳化機(jī),都是幾年來進(jìn)入批量生產(chǎn)的具有世界先進(jìn)水平的乳化機(jī)新品。 盡管國內(nèi)乳化機(jī)行業(yè)取得了如此令人矚目的成就。在我國以江蘇地區(qū)的乳化機(jī)行業(yè)發(fā)展最為成熟,歷史也悠久。
我國乳化機(jī)在品種上比較齊全,但規(guī)格不夠完善;主機(jī)產(chǎn)品發(fā)展較好,但輔助機(jī)械仍較為落后;且高端產(chǎn)品、自動化產(chǎn)品不足,乳化機(jī)比例低。我國乳化機(jī)行業(yè)大部分企業(yè)仍為國有企業(yè),受國有體制的制約,機(jī)制不靈活,整體發(fā)展速度和決定高剪切乳化機(jī)企業(yè)是否足夠強(qiáng)大的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是高剪切乳化機(jī)客戶數(shù)量的多少,因為高剪切乳化機(jī)客戶是高剪切乳化機(jī)企業(yè)盈利的唯一來源,可以說,高剪切乳化機(jī)客戶價值決定了一家高剪切乳化機(jī)企業(yè)的生死。也正是如此,高剪切乳化機(jī)企業(yè)應(yīng)將高剪切乳化機(jī)客戶價值作為重點(diǎn)進(jìn)行分析研究,深入分析高剪切乳化機(jī)客戶價值,可以更加有針對性地為高剪切乳化機(jī)客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)而與最有價值的高剪切乳化機(jī)客戶建立起長期并為高剪切乳化機(jī)企業(yè)帶來利潤的關(guān)系。有了這一層關(guān)系,高剪切乳化機(jī)企業(yè)可以采用差異化策略針對不同價值的高剪切乳化機(jī)客戶進(jìn)行精細(xì)化營銷,從而使高剪切乳化機(jī)企業(yè)在市場競爭中更具優(yōu)勢。新產(chǎn)品開發(fā)速度偏慢。我國乳化機(jī)產(chǎn)品精度、可靠性、穩(wěn)定性有待進(jìn)一步提高。
高剪切乳化機(jī)客戶的價值劃分
(1)明確高剪切乳化機(jī)客戶價值
很多時候,人們認(rèn)為能夠提高高剪切乳化機(jī)企業(yè)業(yè)績或利潤的高剪切乳化機(jī)客戶就可以看作是高價值高剪切乳化機(jī)客戶,事實(shí)上這種觀點(diǎn)是錯誤的。高剪切乳化機(jī)客戶價值的真正含義是指能夠為高剪切乳化機(jī)企業(yè)帶來的貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)越多則價值越大。高剪切乳化機(jī)客戶價值中的“價值”其實(shí)包括經(jīng)濟(jì)價值與社會價值兩部分。當(dāng)然,高剪切乳化機(jī)客戶價值是具有一定差別的。高剪切乳化機(jī)企業(yè)的資源也存在一定的局限性,因此,高剪切乳化機(jī)企業(yè)應(yīng)根據(jù)高剪切乳化機(jī)客戶的價值差異性為其提供與其相匹配的差異化高剪切乳化機(jī)客戶策略,為高價值高剪切乳化機(jī)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為低價值和普通用戶提供標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品和服務(wù),做到物盡所能、合理利用,使資源達(dá)到合理配置。
(2)根據(jù)高剪切乳化機(jī)客戶價值維度來區(qū)分
高剪切乳化機(jī)客戶對于高剪切乳化機(jī)企業(yè)的發(fā)展所產(chǎn)生的影響是多維度的,像經(jīng)濟(jì)效益(銷售額、利潤)、社會效益(品牌影響力、市場影響力)、潛在效益(市場的擴(kuò)張、新品的推廣)等,因此,在分析高剪切乳化機(jī)客戶價值的時候,應(yīng)當(dāng)確定從哪些角度來判斷高剪切乳化機(jī)客戶價值的大小。
如果高剪切乳化機(jī)企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)效益的提高,那么就會以高剪切乳化機(jī)客戶在高剪切乳化機(jī)企業(yè)銷售額、利潤方面所作出的貢獻(xiàn)為依據(jù)來判斷高剪切乳化機(jī)客戶價值。
如果高剪切乳化機(jī)企業(yè)將發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)放在高剪切乳化機(jī)企業(yè)的社會效益,即知名度上,則將高剪切乳化機(jī)客戶為高剪切乳化機(jī)企業(yè)帶來的品牌影響力、市場影響力的大小作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
如果高剪切乳化機(jī)企業(yè)更加關(guān)注的是潛在效益,則將劃分高剪切乳化機(jī)客戶價值的標(biāo)準(zhǔn)定位于其對市場擴(kuò)張程度和新品的推廣數(shù)量影響上。